使用钱包是否一直需要联网？
查看行情、广播交易和同步链上状态通常需要网络连接。但助记词备份、密码记录和安全检查可以在离线环境下完成。遇到不可信网络时，不建议进行导入或授权操作。
助记词应该如何保管？
建议离线抄写并分开存放，不建议截图、上传网盘、发给聊天工具或交给他人保管。任何掌握助记词的人都可能恢复钱包并控制资产。
更换手机怎么办？
更换设备前应确认助记词完整、旧设备环境安全，并在新设备完成来源确认后再恢复钱包。恢复后可逐项核对地址、资产网络和交易记录。
钱包是否托管我的资产？
钱包用于管理密钥、地址和交易签名，资产记录在区块链上。用户需要自行保存助记词和私钥，平台不应以任何理由向用户索要这些信息。
下载和安装时需要注意什么？
请确认下载页面来源，避免通过陌生链接、群消息或伪客服提供的安装包安装应用。安装后也要核对应用名称、图标和权限提示。
如何提升账户安全？
完成离线备份、设置强密码、定期检查授权、转账前核对网络和地址、谨慎处理陌生链接，是提升安全性的基础动作。
忘记密码还能找回吗？
钱包密码通常用于本地解锁。如果助记词仍然完整，可以在安全环境中恢复钱包后重新设置访问方式；如果助记词也丢失，恢复难度会大幅增加。
如何判断一个链接是否存在钓鱼风险？
需要检查来源、域名拼写、页面要求和授权内容。凡是要求输入助记词、私钥或引导开启远程协助的页面，都应立即停止操作。